Foire aux questions

Puis-je récupérer ma commande sur place?
Oui, à la boutique, il n’y a pas de problème, le délai pour assembler votre commande peut prendre entre 12 heures et 36 heures. Aucun minimum d’achat n’est requis.

Quels sont les modes de paiements acceptés

En boutique:

• Carte de crédit Visa et Mastercard

• Virement Interact par courriel

• Carte de débit

• Argent comptant

En ligne:

• Carte de crédit

Quels sont les délais pour traiter ma commande?
Nos vous assurons que nous travaillons fort pour traiter votre commande le plus rapidement possible. Tout dépend de l’achalandage. Habituellement, la préparation de la commande peut prendre entre une et deux journées, ensuite il faut compter les délais de transport. La livraison se fait avec Postes Canada.

Est-ce que vous livrez à l’extérieur du Canada?
Pour le moment, nous ne livrons qu’au Canada. Pour tout envoi international, contactez-nous à info@lesecolores.ca.

Puis-je ajouter un produit à ma commande? Oui, tant que votre commande n’est pas traitée. Vous pouvez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel.

Est-ce que je peux obtenir des renseignements additionnels au sujet d’un produit?

Oui, il n’y a pas de problème! Vous pouvez nous écrire à info@lesecolores.ca ou nous téléphoner au 450 822-1308, on vous renseignera avec plaisir.

Quels sont les frais de transport?

Les frais minimums sont de 12$ par envoi. Nous assumons par contre les frais de transport pour les commandes de 175$ et plus avant taxes.